지급 대상 안내

통신비 미환급금이 생기는 이유와 조회 대상

통신사가 먼저 연락해 주는 경우는 드뭅니다. 해지·번호이동을 한 번이라도 하셨다면 확인해 볼 가치가 있습니다.

미환급금이란

휴대폰이나 인터넷을 해지하거나 번호이동한 뒤 정산 과정에서 남은 돈입니다. 계좌 정보가 없거나 연락이 닿지 않아 돌려주지 못한 채 통신사에 남아 있습니다. 조회는 (사)한국통신사업자연합회가 SKT·KT·LG유플러스·SK브로드밴드의 위탁을 받아 운영하는 '스마트초이스'에서 합니다.

생기는 4가지 이유

• 선납 요금 — 미리 낸 요금이 남은 상태에서 해지한 경우
• 보증금 — 가입 시 낸 보증금을 돌려받지 못한 경우
• 과오납 — 자동이체와 직접 납부가 겹쳐 이중으로 낸 경우
• 정산 차액 — 해지 월 요금이 일할 계산되면서 차액이 생긴 경우

상황별 확인 사항

번호이동을 하신 적이 있다면

가장 흔한 유형입니다. 통신사를 옮길 때 이전 통신사와의 정산이 끝나지 않은 채 넘어가는 경우가 많습니다. 몇 년 전 일이라도 조회하면 그대로 남아 있습니다. 옮긴 횟수만큼 확인해 보세요.

쓰던 번호를 해지하신 적이 있다면

번호를 아예 없앤 경우, 통신사가 연락할 방법이 사라져 환급 안내를 못 받습니다. 자녀 명의로 개통했다가 해지한 회선, 사업용으로 잠깐 쓴 회선도 본인 명의였다면 조회됩니다.

인터넷·유선전화를 해지하셨다면

이사하면서 인터넷을 해지한 경우 선납분이나 보증금이 남아 있는 일이 잦습니다. SK브로드밴드는 스마트초이스에서 조회되지만, 케이블TV·IPTV 같은 유료방송은 별도 사이트에서 따로 조회하셔야 합니다.

가족 명의 회선이 있다면

조회는 본인 명의 회선만 됩니다. 부모님이나 배우자 명의로 개통했던 회선은 그분 명의로 각각 조회해야 합니다. 어르신 명의 회선은 해지 후 방치된 경우가 많으니 함께 확인해 보시길 권합니다.

조회는 무료입니다. 스마트초이스는 통신사가 아니라 중립기관인 (사)한국통신사업자연합회가 운영합니다. 수수료를 요구하거나 대행을 권하는 곳은 사설 업체이니 이용하지 마세요.

조회·신청 방법 3단계 보기 ❯❯

[안내] 본 페이지는 정부·공공기관이나 통신사가 운영하는 사이트가 아니며, 어떤 기관도 대표하지 않습니다. 공개된 자료를 참고해 개인이 정리한 정보 안내 페이지이고, 조회 대행이나 금융 업무를 하지 않습니다. 실제 조회·신청은 반드시 스마트초이스에서 직접 진행하시기 바라며, 전 과정에 수수료가 없습니다.

[자료출처] 스마트초이스(한국통신사업자연합회) · 유료방송 미환급액 조회 · 과학기술정보통신부